El Comité de análisis para
la gestión de reclamos o de solicitudes ciudadanas,está
conformado por la directora del Departamento de Salud Municipal, Carmen Gloria
Correa, la Directora del CESFAM, el encargado de la OIRS, la jefa de Salud
Familiar, la presidenta del Comité de Desarrollo (comunidad), la asesora del
CODE y la presidenta del los Gremios. Teniendo como propósito este velar por la transparencia de
los procesos de solicitudes ciudadanas que son canalizadas a través de la OIRS
y gestionar mejoras en la atención.
Catherine
Villegas, directora del nuevo Centro de Salud Familiar de Los Álamos, cree que
el trato al usuario es fundamental “el paciente tiene que sentirse acogido y
ser tratado con respeto y atendido de manera oportuna, por eso cada reclamo o
sugerencia que recibimos es analizado en profundidad con el objeto de dar
solución a los problemas que se van presentando”.
“Nuestras atenciones deben ser de calidad de acuerdo a las expectativas
que este nuevo edificio tiene, señalar también que el propósito
y meta de nuestro equipo de Salud y Administración ha fijado de manera especial poner todo de nuestra
parte para que nuestros pacientes reciban el servicio que se merecen”, agregó
la directora.
La OIRS
de nuestro CESFAM está ubicada frente a
la entrada principal del establecimiento, la es atendida por una operadora quien
personalmente atenderá su requerimiento. En el caso de las postas ubicadas en
sectores rurales de la comuna de Los Álamos, los usuarios pueden llenar un
formulario y luego depositarlo en un buzón.
Hola ! soy Daniela Forno , odontóloga de Concepcion con ganas de trabajar en Cesfam de a lo largo de la región : no importando la distancia con Concepción Tengo vocación de servico pública , cohartada por mas de 5 años,me agrada y tengo la experiencia de ayuda a los ma más necesitados .Entregarles las herramientas para adquirir a lo largo del ciclo de vida la responsabilidad compartida y un autocuidado de la salud de cada usurio. Felicitacioens poresta página y su OIRS
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